ОПЕРАТЕР ДИСТРИБУТИВНОГ СИСТЕМА
"ЕЛЕКТРО-БИЈЕЉИНА"
A.Д. БИЈЕЉИНА
Електронска размјена података БиХ
ЕDIEE
Важно обавјештење за купце електричне енергије
×
Важно обавјештење за купце електричне енергије
КЛИКНИTE ОВДЈЕ!

Anketa

 

Kao preduzeće iz sistema javne usluge imamo za cilj stalno poboljšanje kvaliteta usluge koju pružamo, pri čemu su nam Vaša mišljenja, prijedlozi i sugestije od izuzetne važnosti. Saznanja o zadovoljstvu našim radom primarna su pomoć za ispravljanje grešaka i unapređenje kvaliteta usluge koju Vam pružamo, na obostranu korist i zadovoljstvo.

Stoga Vas molimo da nam pomognete na način što ćete objektivno popuniti ovu anketu. Unaprijed hvala!

 

Ukoliko imate komentar na neko od ponuđenih pitanja ili imate prijedlog ili sugestiju za poboljšanje kvaliteta usluge koju Vam pružamo, molimo Vas da to navedete OVDJE. Hvala!

 

 

1. Kvalitet snabdijevanja električnom energijom
(kontinuitet snabdijevanja, naponske prilike, otklanjanje kvarova i sl.)?

{acepolls 1}

 

2. Podrška i informisanje
(informisanost o planiranim isključenjima, lokacijama uslužnog centra, uslugama, načinu ostvarivanja određene usluge, besplatna info linija i sl.)?

{acepolls 2}

 

3. Očitanje mjernih uređaja i dostava računa
(tačnost očitanja, poštovanje rokova očitanja, rješavanje prigovora u vezi sa očitanjem, poštovanje rokova za dostavu računa i sl.)?

{acepolls 3} 

 

4. Rad službenih lica
(ocijenite rad lica na terenu, službenika u uslužnom centru, referenata i drugih zaposlenih sa kojima ste imali iskustva)?

{acepolls 4}

 

5. Prigovori
(način podnošenja prigovora, brzina i kvalitet rješavanja prigovora i sl.)?

{acepolls 5}

 

6. Usluge
(način ostvarivanja usluge, brzina i kvalitet realizacije određene usluge)?

{acepolls 6}

 

7. Kvalitet naše usluge se u poslednjih godinu dana po Vašem mišljenju:

{acepolls 7}

 

8. Ukupna ocjena
(ukupno gledajući, kako ocjenjujete rad našeg Preduzeća)?

{acepolls 8}

 

Најчешћа питања и недоумице наших крајњих купаца.
2
БРОЈ ГРАДОВА
11
БРОЈ ОПШТИНА
1688
БРОЈ ТРАФО СТАНИЦА
114193
БРОЈ MJ. MJESTA
  1. TЈ БИЈЕЉИНА
  2. ТЈ УГЉЕВИК
  3. ТЈ ЗВОРНИК
  4. ТЈ БРАТУНАЦ
  5. ТЈ ВЛАСЕНИЦА

Teренска јединица Бијељина покрива територију града Бијељина и општина Пелагићево и Доњи Жабари.

ТЈ Бијељина, преко својe 563 трафо станице и далековода укупне дужине од око 720 km, НН мреже и прикључака дужине око 2.790 km, електричном енергијом снабдијева 52.106 мјерних мјеста.

Теренска јединица Угљевик покрива територију општина Угљевик и Лопаре као и мањи дио територије градa Бијељина.

ТЈ Угљевик, преко својих 239 трафо станица и далековода укупне дужине од око 340 km, НН мреже и прикључака дужине око 1.130 km, електричном енергијом снабдијева 14.269 мјерних мјеста.

Теренска јединица Зворник покрива територије града Зворник и општине Осмаци.

ТЈ Зворник, преко своје 303 трафо станице и далековода укупне дужине од око 320 km, НН мреже и прикључака дужине око 1.450 km, електричном енергијом снабдијева 23.004 мјерна мјеста.

Теренска јединица Братунац покрива територију општина Братунац и Сребреница.

ТЈ Братунац, преко својих 307 трафо станица и далековода укупне дужине од око 470 km, НН мреже и прикључака дужине око 870 km, електричном енергијом снабдијева 11.814 мјерних мјеста.

Теренска јединица Власеница покрива територију општина Власеница, Милићи, Хан Пијесак и Шековићи.

ТЈ Власеница, преко својих 276 трафо станица и далековода укупне дужине од око 470 km, НН мреже и прикључака дужине око 1.080 km, електричном енергијом снабдијева 13.000 мјерних мјеста.